郵局掛號寄丟,非收件人收件?
郵局掛號寄丟,非收件人收件?日前拍賣用掛號寄出一商品很多天了收件人說沒收到上網用掛號收執聯查詢顯示"投遞成功"就是有人收走了今天花了十五元到郵局去查詢是誰蓋章收走的,要一二天才會有結果收件人是住大樓,查詢結果應該不會收件人本人也問了大樓管理員,回覆日沒收到問題一:如果結果是一個不知名的人收走,我該如何主張要回郵件?問題二:如果結果是大樓管理員蓋章,但堅稱沒有我要如何主張要回郵件?問題三:掛號寄丟依規定可理賠上限575,雖有投遞成功但沒寄達收件人是否可要求理賠?問題四:郵局有可以幫什麼忙?問題五:可否有其它建議,畢竟是寄掛號,總要把商品找到謝謝顯示更多郵局掛號寄丟,非收件人收件?日前拍賣用掛號寄出一商品很多天了收件人說沒收到上網用掛號收執聯查詢顯示"投遞成功"就是有人收走了今天花了十五元到郵局去查詢是誰蓋章收走的,要一二天才會有結果收件人是住大樓,查詢結果應該不會收件人本人也問了大樓管理員,回覆日沒收到問題一:如果結果是一個不知名的人收走,我該如何主張要回郵件?問題二:如果結果是大樓管理員蓋章,但堅稱沒有我要如何主張要回郵件?問題三:掛號寄丟依規定可理賠上限575,雖有投遞成功但沒寄達收件人是否可要求理賠?問題四:郵局有可以幫什麼忙?問題五:可否有其它建議,畢竟是寄掛號,總要把商品找到謝謝
問題一、二Ans：大樓的投遞絕對是管理服務人員簽收的，郵局也會留有一份簽收執據，既然查詢已顯示成功，您應該再跟管理服務人員確認看看。 郵政法第24條第一項：地面層設有管理服務人員或郵件收發處者，各類郵件得交【管理服務人員】或【郵件收發處】收領。 問題三Ans：若是大樓管理員已收走，即表示是中華郵政公司的的責任已完成，要再申請補償恐怕不符。你既然已申請查詢郵件，看是否是在投遞過程中遺失才可以申請補償。 郵件處理規則第61條：郵件經依郵政相關法律與法規命令及中華郵政公司郵務營業規章規定完成投遞或由收件人領取者，中華郵政公司履行義務之責任即告完成。 問題四、五Ans：先向郵局查詢郵件，澄清在投遞過程中無遺失的話，那必是管理服務人員那邊有問題，在向管理服務員查明郵件是否誤發或未拿給收件人。 郵政法第39條：誤收他人之郵件，故意不返還者，處新臺幣二千元以上一萬元以下罰鍰。
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